São custos de prevenção que podem compor o custo da qualidade de um produto:
Escolha uma:
a. Auditorias de sistema de gestão.
b. Atendimento em garantia assegurada.
c. Planejar a qualidade para evitar falhas.
d. Pessoal treinado para pós-venda.
e. Garantia dos produtos através da Certificação Compulsória.
Eliel5960:
c. Planejar a qualidade para evitar falhas. Correto
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c. Planejar a qualidade para evitar falhas.
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