Question

São Cristóvão, 12 de fevereiro de 2010.

Prezado Diretor da Empresa Chocolate Amadeu,

Gostaria de informar que comprei uma caixa de chocolates no ano passado para dar de presente aos meus familiares no ano novo e tive uma grande desilusão, fora a vergonha que tive de passar.
As cinco caixas, compradas no estabelecimento Flora Brasil em dezembro de 2009, estavam fora do prazo de validade e, além disso, os chocolates estavam esbranquiçados e sem o sabor que costumam ter.
Visto esse incidente, voltei à loja e eles me impediram de trocar os produtos, uma vez que não estava com o recibo da compra. Para tanto, recorri ao Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) e aguardo resposta da entidade sobre a reclamação que fiz.
Nesse caso, resolvi escrever diretamente para a empresa, para ver se consigo resolver meu problema (ainda que ele não possa ser resolvido totalmente, pois já tive que passar a vergonha pela situação dos chocolates quando os ofereci).
Antes de mais nada, devo ressaltar que os chocolates Amadeu sempre foram preferência por todos que vivem em casa, e que nunca tive problema com os produtos da empresa(.), (N)no entanto gostaria de informar que se não for retribuída da maneira que deveria, irei entrar em contato com o Procon e ver os procedimentos legais para punição da empresa. Afinal, o consumidor tem o direito de reivindicar seus direitos, e a empresa, por sua vez, de oferecer os melhores produtos a seus clientes.
Desde já agradeço a atenção!
Atenciosamente,
Joana Pires
I- CITE os argumentos presentes no texto acima.

II- Um dos principais aspectos que caracterizam a carta de reclamação é o destinatário. Você concorda com essa afirmativa? JUSTIFIQUE a sua resposta.

III- COMENTE o que, para você, comprometeu a qualidade do texto e o objetivo que se quer alcançar.
por favor me ajudem!!!

Answer 1

Explicação:

1° não acho que ele tenha argumentos, talvez seja uma falsa ideia

2° sim, pq ele que fez serviço ruim

3° 0