Question

São Cristóvão, 12 de fevereiro de 2010 Prezado Diretor da Empresa Chocolate Amadeu, Gostaria de informar que comprei uma caixa de cho- colates no ano passado para dar de presente aos meus familiares no ano novo e tive uma grande desilusão, fora a vergonha que tive de passar. As cinco caixas, compradas no estabelecimento Flora Brasil em dezembro de 2009, estavam fora do prazo de validade e, além disso, os chocolates estavam esbranqui- çados e sem o sabor que costumam ter. Visto esse incidente, voltei à loja e eles me impediram de trocar os produtos, uma vez que não estava com o re- cibo da compra. Para tanto, recorri ao Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) e aguardo resposta da entidade sobre a reclamação que fiz. Nesse caso, resolvi escrever diretamente para a empresa ver se consigo resolver meu problema (ainda que ele não po- derá ser resolvido totalmente, pois já tive que passar a vergo- nha pela situação dos chocolates quando os ofereci). Antes de mais nada, devo ressaltar que os chocolates Ama- deu sempre foram preferência por todos que vivem em casa, e que nunca tive problema com os produtos da empresa. No entanto, gostaria de informar que se não for retri- buída da maneira que deveria, irei entrar em contato com o Procon e ver os procedimentos legais para punição da empresa. Afinal, o consumidor tem o direito de reivindicar seus direitos, e a empresa, por sua vez, de oferecer os me- lhores produtos a seus clientes. Desde já agradeço a atenção! Atenciosamente, Joana Pires Questão 1 De acordo com o gênero textual, a intenção do au- tor foi a) relatar sobre o ano novo em família do remetente. b) narrar os fatos vividos na loja de chocolates. c) descrever aspectos do remetente e de suas ações. d) apresentar o principal chocolate comido pela per- sonagem. e) informar sobre um problema e buscar um jeito de resolver argumentando.

Answer 1

Resposta: e) informar sobre um problema e buscar um jeito de resolver argumentando