Question

São características das garantias eficazes: Escolha uma: a. Oportunidade instantânea de recuperação; Rastreadas e integradas em contínuos esforços por melhorias; Constrói a confiança do cliente na organização. b. Incondicionalidade; Significação; Facilidade de compreensão; Facilidade de solicitação. c. Garantias de satisfação incondicional ou garantias de atributos do serviço. d. Força a companhia a se concentrar no cliente; Define padrões claros para a organização; Gera um feedback imediato. e. Justiça de resultado; justiça de processo e justiça de interação.

Answer 1

Resposta:

b)

Incondicionalidade; Significação; Facilidade de compreensão; Facilidade de solicitação.

Explicação:

Todos os itens compõem características das garantias eficazes.

Answer 2

Resposta:

E.  Incondicionalidade; Significação; Facilidade de compreensão; Facilidade de solicitação.

Explicação:Todos os itens compõem características das garantias eficazes.