São acompanhamentos gráficos de processos, têm como objetivo verificar se as variações ocorridas em um processo ocorrem dentro de margens previamente estabelecidas. De qual ferramenta da qualidade estamos falando? a. Diagrama de Pareto b. Nenhuma das anteriores c. Gráficos de controle d. Diagrama de causa e efeito e. Folha de verificação
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Resposta: gráficos de controle
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