Question

Samara é jovem aprendiz e atua em uma empresa de médio porte, e está, atualmente, alocada no setor de gestão de pessoas, para o qual foi selecionada pelo conhecimento que tem e pela habilidade que apresentou precocemente no atendimento ao público e nas interações com a equipe do setor. Hoje, porém, Samara está diferente. Mesmo tendo conhecimento e habilidade, ela não está sendo eficiente, parece estar desanimada e "de má vontade" ao interagir com as pessoas.

A partir da análise da narrativa de Samara e de seus conhecimentos do conceito de competência (CHA), qual é a característica mais proeminente da performance apresentada pela aprendiz?

Answer 1

Resposta:

parace estar havendo uma falha na questão das atitudes que Samara apresenta.

Explicação:

A partir do "case" parece que Samara apresenta performance abaixo do esperado com relação as atitudes no escopo avaliativo das competências.

Percebe-se que o conceito clássico de competência ( CHA) não esta plenamente correspondido, pois Samara tem conhecimento, foi treinada e desenvolveu habilidade para a função, porem suas atitudes, hoje, não condizem com a performance esperada para seu cargo. O conceito de competência que se evidenciem esses três componentes de forma equilibrada.

Answer 2

C) Parece estar havendo uma falha na questão das atitudes que Samara apresenta.