Saber ouvir é uma habilidade importante na comunicação oral, principalmente no ambiente de trabalho. Sobre essa habilidade, leia as afirmações a seguir:
I. A concentração é importante. Para ouvir bem, é necessário silenciar a conversa interna.
II. As interrupções são bem-vindas, elas demonstram que você está presentando atenção; então, não há necessidade de se controlar - sempre que puder, interrompa o interlocutor.
III. Mantenha contato visual com seu interlocutor tanto quanto possível. Isso ajuda você a se concentrar e compreender a mensagem sendo transmitida.
IV. Não verifique com seu interlocutor se entendeu a mensagem; isso dá a entender que você não estava prestando atenção.
renatafomata:
ola, vejo que as respostas corretas são I e III somente, uma vez que na II - as interrupções não são bem vindas por demonstrar que o que você tem a dizer e mais importante do que o que você tem a ouvir; e na IV - deve se utilizar a técnica de backtracking, desta forma TEM que ser verificado com o interlocutor se entendeu a mensagem, repetindo com suas próprias palavras o que ele acabou de dizer.
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Bom dia!
I, III, IV estão corretas.
Abraço!
I, III, IV estão corretas.
Abraço!
ola, vejo que as respostas corretas são I e III somente, uma vez que na II - as interrupções não são bem vindas por demonstrar que o que você tem a dizer e mais importante do que o que você tem a ouvir; e na IV - deve se utilizar a técnica de backtracking, desta forma TEM que ser verificado com o interlocutor se entendeu a mensagem, repetindo com suas próprias palavras o que ele acabou de dizer.
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