Saber negociar é primordial e, dada sua relevância nas relações humanas, o tema tem sido tratado nas mais diversas áreas de estudo. Seja na Gestão de Pessoas, Administração, Engenharia, vendas ou Marketing, a negociação faz parte da estrutura curricular de diversos cursos, como disciplina específica ou como tema transversal. A negociação é, assim, a ferramenta básica para se lidar com os conflitos. Sobre conflito, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O conflito pressupõe as diferenças de percepções a respeito de um mesmo tema e é inevitável justamente porque o ser humano difere um do outro em sua essência.
( ) Os conflitos existem desde o início da humanidade e são fonte de ideias novas, podendo levar a discussões abertas sobre determinados assuntos, o que se revela positivo em algumas situações.
( ) O conflito é inerente ao ser humano, mas passa a ser um problema quando o invocamos, portanto, o ideal é sempre fugir dele.
( ) O conflito é um processo simples e opcional pelo fato de o ser humano viver em um sistema isolado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - V - F - F.
B) V - F - V - F.
C) V - V - F - F.
D) F - F - V - V.
Soluções para a tarefa
Sobre o tema conflito organizacional, a alternativa correta é: C) V - V - F - F.
( ) O conflito pressupõe as diferenças de percepções a respeito de um mesmo tema e é inevitável justamente porque o ser humano difere um do outro em sua essência.
VERDADEIRO. Isso significa que o conflito representa uma disputa por interesses, sejam estes pessoais e/ou profissionais. Na prática, organizacional, os conflitos podem ser vistos como:
positivos - quando é para resolver um determinado problema da própria organização.
negativos - quando envolvem apenas uma disputa por ego dos próprios colaboradores.
( ) Os conflitos existem desde o início da humanidade e são fonte de ideias novas, podendo levar a discussões abertas sobre determinados assuntos, o que se revela positivo em algumas situações.
VERDADEIRO. Isso significa que o conflito é um elemento que faz parte do dia a dia do ser humano e é importante para a busca de soluções para os mais diversos tipos de problemas.
( ) O conflito é inerente ao ser humano, mas passa a ser um problema quando o invocamos, portanto, o ideal é sempre fugir dele.
FALSO. Na verdade, os conflitos são importantes para o entendimento de uma situação e, consequentemente, a busca pelas alternativas para solucionar problemas.
( ) O conflito é um processo simples e opcional pelo fato de o ser humano viver em um sistema isolado.
FALSO. O conflito é considerado como um processo complexo que pode envolver interesses pessoais e/ou profissionais.
Sonhe, mas trabalhe duro!
Resposta:
C) V - V - F - F.
Explicação:
(V) O conflito pressupõe as diferenças de percepções a respeito de um mesmo tema e é inevitável justamente porque o ser humano difere um do outro em sua essência.
(V) Os conflitos existem desde o início da humanidade e são fonte de ideias novas, podendo levar a discussões abertas sobre determinados assuntos, o que se revela positivo em algumas situações.
(F) O conflito é inerente ao ser humano, mas passa a ser um problema quando o invocamos, portanto, o ideal é sempre fugir dele.
(F) O conflito é um processo simples e opcional pelo fato de o ser humano viver em um sistema isolado.