Saber lidar com variedades de tipos de clientes, suas dúvidas e críticas, e principalmente com as expectativas e reais necessidades de um consumidor é o que caracteriza uma boa venda consultiva.
Quanto a este conceito, assinale a afirmativa cuja atitude está INCORRETA para um vendedor consultivo.
Conhecimento ampliado do produto ou serviço que comercializa, tais como especificação técnicas, vantagens, desvantagens e diferenciais competitivos
Reforçar sempre suas opiniões pessoais sobre a má qualidade dos produtos ou serviços dos concorrentes
Solicitar a permissão ao cliente para tomar nota dos principais apontamentos que seus questionamentos tenham levantado
Clareza, segurança e transparência é uma boa forma de desenvolvimento do relacionamento comercial
Durante a visita ou contato telefônico a um cliente, demonstre o valor daquele propondo soluções precisas às suas necessidades
Soluções para a tarefa
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o segundo texto está incorreto, vc n tem que dar uma opinião q irá fazer seu cliente desistir da compra, e sim fazer ele sair da loja feliz, contente com a sua compra
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