Question

Sabemos que quando bem administrados os conflitos podem representar grandes oportunidades para o desenvolvimento organizacional. Mas, quando isso não ocorre afetam sobremaneira os grupos e o desempenho organizacional.

Sem dúvida, quando os conflitos não são bem administrados ou são ignorados os custos intangíveis e tangíveis aparecem.

Explique sobre o que são os custos tangíveis e intangíveis dos conflitos.

Answer 1

Bom dia alguem respondeu essa?

Answer 2

Resposta:

Quando os conflitos não são bem administrados ou são ignorados os custos intangíveis como emoções representadas, poderão de manifestar como comportamentos agressivos, causando consequências como moral baixo ou a crença na incompetência pessoal e profissional e que fazem eclodir sentimentos de frustrações. Assim como, os tangíveis que se apresentam nos retrabalhos, nos desperdícios, na baixa produtividade, na insatisfação interna (clima organizacional) e externa (stakeholders).

Explicação: