Question

Sabe-se que todas as organizações têm clientes internos e externos e que eles deman- dam atendimento. Nesse sentido, identifique a resposta INCORRETA: 1) - Os clientes internos devem ser tratados e atendidos tão bem quanto os clientes externos. 2) - Os clientes externos são aqueles que adquirem os produtos ou serviços da empresa e lhe dão um retorno financeiro. 3) - Os clientes internos também são considerados fornecedores, porque entregam produtos ou serviços para que outros setores da empresa realizem suas atividades. 4) - Já que os clientes externos dão retorno financeiro para a empresa, eles são mais importantes que os clientes internos e devem ser atendidos com o máximo de qualidade.

Answer 1

 A resposta INCORRETA é a 4.

4) Já que os clientes externos dão retorno financeiro para a empresa, eles são mais importantes que os clientes internos e devem ser atendidos com o máximo de qualidade.

    Clientes internos são os membros da organização que contam com a ajuda de outros para cumprir com seus trabalhos, ou seja a relação com eles desempenha papel fundamental nas relações de trabalho.
    Para tanto é necessário que haja uma qualidade no atendimento tanto ao cliente interno quanto ao externo, é necessário que ambas as relações sejam harmoniosas.

Answer 2

Resposta:

Resposta Incorreta é 4.

Explicação:

4) - Já que os clientes externos dão retorno financeiro para a empresa, eles são mais importantes que os clientes internos e devem ser atendidos com o máximo de qualidade.