Sabe-se que o ser humano é um ser conflitivo por sua natureza. Nessa perspectiva, as relações interpessoais também são caracterizadas pela existência de conflitos. O profissional responsável pela segurança do trabalho dentro da organização deve ser direcionado ao reconhecimento de um conflito e partir para a uma negociação. Dessa forma, esse gestor ou tecnólogo precisa compreender como o conflito surge e quais são as partes envolvidas nesse processo. As negociações podem surgir para buscar a solução de conflitos na organização. Além disso, um conflito pode simbolizar elementos de oposição que existem em um jogo de forças.
Soluções para a tarefa
Eu respondi essa:
Alternativa 5:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Resposta: Acredito que seja Alternativa: 4;
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Explicação: Conforme página 192 do livro da disciplina;
O Gerenciamento dos Conflitos
É possível gerenciar um conflito ou até mesmo evitá-lo? Não! É preciso usar a estratégia certa. Vale lembrar que se silenciar pode ser entendido, em muitos casos, como uma forma de insulto ou provocação. Segundo Girard e Koch (1997, p. 83), “a resolução de conflitos é vista como um conjunto de procedimentos que empregam técnicas de comunicação e de pensamento criativo para que consigam construir soluções aceitáveis para as partes envolvidas”.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.