Sabe-se que após realizadas as ações de melhoria, deve-se analisar (verificar) os resultados,
confrontando o planejado com o realizado e, sequencialmente, padronizar as ações que atingiram o
resultado desejado, ou gerar novas ações para aqueles resultados não satisfatórios. Este
acompanhamento não deve ser uma atividade única de quando se roda um novo MAMP. pelo contrário,
para se gerenciar os processos é necessário realizar controle.
Tanto é verdade que, no inicio da sistematização da qualidade nas empresas, o controle da qualidade
teve um papel fundamental e, em alguns momentos, era a principal função da qualidade.
Com base no exposto, analise as afirmações e assinale a alternativa correta:
I- O Controle Estatístico do Processo, ou CEP, é conhecido como uma ferramenta com base em
conceitos e técnicas da estatística utilizados para o gerenciamento da qualidade, mais
especificadamente (como o próprio nome descreve), para o controle do processo.
Il- Gráfico ou Carta de Controle é a forma de explicitar o Controle Estatístico do Processo (CEP).
III- Os processos não possuem variações.
Apenas as afirmações II e III estão corretas.
B
Apenas a afirmação III está correta.
Apenas a afirmação II está correta.
D. O
Apenas as afirmações le ll estão corretas.
co
Apenas a afirmação l está correta
Soluções para a tarefa
Resposta:
D - Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Explicação:
O Controle Estatístico de Processo (CEP) tem como objetivo monitorar um produto ou serviço durante seu processo de produção, pois caso apresente problemas, seu procedimento será interrompido para que as falhas sejam sanadas e o mesmo retorne a sua condição normal.
Podem acontecer variações durante o processo, classificamos as causas de variação no processo em dois grupos: as causas de variação comuns (não assinaláveis) e as especiais (assinaláveis).
Causas de variação comuns: são consideradas aleatórias e inevitáveis e quando o processo apresenta somente causas de variação comuns, as variáveis do processo seguem uma distribuição normal. Por exemplo, o peso do arroz ensacado por uma distribuidora de produtos alimentícios seguirá uma distribuição normal caso o processo apresente somente causas comuns de variação, que estejam dentro dos limites de controle.
Causas de variação especiais: ocorrem por motivos claramente identificáveis e que podem ser eliminados. As causas especiais alteram o parâmetro do processo, média e desvio padrão, pois estão fora dos limites de controle.
A alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s) sobre o controle da qualidade é a letra D) Apenas as afirmações l e II estão corretas.
A seguir, analisaremos cada uma das afirmativas apresentadas no enunciado a fim de conferir a sua veracidade:
I - A primeira afirmativa está CORRETA, uma vez que o Controle Estatístico do Processo funciona como uma ferramenta que tem base em conceitos e técnicas que possibilitam o gerenciamento da qualidade, em específico o controle do processo.
II - A segunda afirmativa está CORRETA, dado que Carta de Controle é a maneira pela qual o CEP se torna explícito.
III - A terceira afirmativa está ERRADA, porque os processos sofrem muitas variações.
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