Question

Sabe-se que 6% das unidades de certo produto são substituídas gratuitamente por
apresentar defeitos de fabricação. Para reduzir este percentual, o fabricante
investiu na melhoria da qualidade do produto. Consta-se que 12 dentre 400
unidades vendidas tiveram que ser substituídas gratuitamente por apresentar
defeitos de fabricação. Pode-se concluir, num nível de significância de 3%, que a
qualidade do produto melhorou?

Answer 1

Primeiramente essa empresa tinha uma substituição de 6% das peças. Caso a empresa produzisse 400 unidades a troca gratuita seria de 24 produtos.

Com o investimento em qualidade do produto, numa tentativa de diminuir a quantidade de produtos substituídos gratuitamente, constatou-se que em uma produção de 400 produtos apenas 12 unidades foram trocadas.

O nível de produtos trocados diminuiu de 6% para apenas 3%.

Dessa maneira pode-se constatar que a qualidade da produção do produto melhorou, pois a quantidade de produtos que retornam são muito menores.