Question

S.E. As empresas que prestam serviços nas áreas de logística têm utilizado as ferramentas da qualidade com frequência para melhorar o nível de serviço entregue ao cliente e se manter competitiva no mercado. Entre essas ferramentas, as mais utilizadas são as sete ferramentas básicas, conforme a seguir: Disponível em: . Acesso em julho de 2022 (adaptado). A partir dessas informações, examine as afirmações a seguir: I. Para as empresas de logística, o fluxograma permitirá identificar, de forma visual, os inputs, os processos e os outputs das operações. II. O profissional de logística terá oportunidade de utilizar o Diagrama de Pareto para identificar a relação de causa e efeito das reclamações dos clientes. III. O Diagrama de Ishikawa permite o profissional de logística identificar a causa raiz de um problema por meio da análise dos fatores dos processos. IV. A folha (ou lista) de verificação, permite ao profissional de logística separar as reclamações dos clientes e classificá-las por categorias, identificando os gargalos das operações. É correto apenas o que se afirma em

Answer 1

Resposta:

Explicação:

qual será a resposta?