Rubens precisa adquirir um produto e ele pode escolher entre a opção sintética ou natural. Ambos atendem sua nessecidade. Quais são os fatores que Rubens precisa analizar para tomar a melhor decisão?
Soluções para a tarefa
Resposta:
As 5 etapas do processo de tomada de decisão
Explicação:
1ª etapa – Identificação do problema
Na maioria das vezes, uma decisão tem como objetivo solucionar um problema. Assim sendo, é importante identificar a natureza da questão a ser resolvida e delimitá-la.
Essa etapa é fundamental porque, ao final do processo, a decisão tomada deverá estar de acordo com o problema identificado. Caso contrário, há grandes chances de você tomar uma decisão ineficaz, que não consiga trazer a solução que você precisa.
2ª etapa – Coleta de dados
O segundo passo da nossa lista de etapas do processo de tomada de decisão diz respeito à coleta de dados que darão fundamento para a sua decisão.
Aqui, a intenção é fazer um diagnóstico e uma análise da situação e descobrir em que contexto o problema identificado na etapa anterior está inserido.
Você pode, por exemplo:
Entrevistar pessoas diretamente ligadas ao problema, sejam eles clientes, funcionários e/ou consumidores;
Aplicar questionários;
Revisitar relatórios anteriores;
Fazer uma observação de campo etc.
3ª etapa – Identificação das alternativas
Antes de tomar uma decisão, é importante identificar e analisar quais são as alternativas disponíveis.
Depois que você identificar o problema e fazer a coleta de informações, é bem provável que você encontre vários caminhos possíveis de ação.
Nesta etapa, você deverá listar todas as alternativas possíveis e desejáveis para solucionar o problema.
4ª etapa – Escolha da melhor alternativa
Escolher a alternativa mais adequada para enfrentamento do problema é uma das mais importantes etapas do processo de tomada de decisão. Por isso, é preciso traçar possíveis cenários para cada alternativa, como forma de prever o resultado.
Avalie se a necessidade identificada na 1ª etapa seria atendida com o uso de cada alternativa.
5ª etapa – Decisão e acompanhamento
Depois de avaliar as alternativas e suas respectivas consequências, os dados apurados com as pesquisas ajudaram a tomar a melhor decisão.
Com a decisão tomada, no entanto, é de fundamental importância que você procure acompanhar os resultados dessa escolha, a fim de verificar o seu grau de eficiência na solução do problema.
meu professor me passou essas respostas