RESPOSTA:
COLOQUEI A 5- VVF
LIVRO PAG 138 E 139
Soluções para a tarefa
Resposta:
Entender como os consumidores se relacionam com produtos, serviços, marcas e, principalmente, como eles fazem suas escolhas pode fazer toda a diferença na hora de colocar algumas estratégias em prática. Empreender tendo pleno conhecimento das variáveis que influenciam o comportamento do consumidor torna mais fácil não só considerar os desejos e as necessidades do consumidor, mas também orientar adequadamente as ofertas para o mercado.
A partir do exposto, sobre os diferentes grupos de referência que podem influenciar uma compra, avalie as afirmações a seguir como V para verdadeiras e F para falsas:
I – Um grupo de referência diz respeito a indivíduos e instituições aos quais uma pessoa recorre para orientar seu próprio comportamento.
II – O grupo de referência primário inclui a família e amigos mais próximos ao indivíduo e apresenta relações mais formais e impessoais, sendo um meio para que seus componentes atinjam fins externos ao grupo.
III – O grupo de aspiração refere-se a grupos os quais as pessoas não desejam se associar e não querem ter suas imagens associadas a eles.
As afirmações I, II e III são, respectivamente:
Alternativas
Alternativa 1:
V, F, F.
Alternativa 2:
V, F, V.
Alternativa 3:
F, V, V.
Alternativa 4:
F, F, V.
Alternativa 5:
V, V, F.
Resp. Alternativa 1:
V, F, F.
Explicação:
Para Samara e Morsch (2005, p. 71), o grupo de referência “pode incluir
indivíduos e instituições, sejam reais ou imaginários, aos quais uma pessoa
recorre para orientar seu próprio comportamento e que o afetará positivamente ou negativamente”.
Podemos dividir os grupos de referência em dois grupos principais: primários e secundários. O grupo de referência primário inclui a família e amigos mais próximos ao indivíduo e “são aqueles que exercem maior
influência sobre os comportamentos individuais, na medida em que o indivíduo encontra-se constantemente pressionado a se adaptar” (MERLO; CERIBELI, 2014, p. 27).
Conforme Karsaklian (2004, p. 101), os grupos secundários “apresenta relações mais formais e impessoais, e ele não é um fim em si mesmo, mas um meio para que seus componentes atinjam fins externos ao grupo”, referindo-se aos grupos religiosos, associações profissionais etc.