Representam dois fatores-chave da estratégia, que são essenciais para a sua forma de ação:
( ) Eficiência e eficácia.
( ) Valores, crenças, missão.
( ) Competição e a diferenciação.
( ) Análise e desenvovlimento.
( ) Fortalecimento e reforços.
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Resposta: Competição e a diferenciação.
Explicação: Corrigido DNM.
Os dois fatores-chave da estratégia estão relacionados com a forma como se desenvolvem os processos de gestão e diferenciação.
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