Remetente:
João da Silva
Rua dos Joaquins, nº 01, Bairro JJ
000-000 Campinas do Sul
Destinatário:
COMPUTERLY, LTDA.
Rua do equívoco, nº 2
0000-000 Campinas do Sul
Campinas do Sul, 29 de fevereiro de 2009.
Assunto: computador entregue com estragos aparentes
Exmo(s). Senhor(es),
No último dia 05 de fevereiro, dirigi-me ao seu estabelecimento, situado na Rua do Equívoco, nº 2,
como endereçado, a fim de comprar um computador. Após escolher o modelo que me interessou,
solicitei que a mercadoria fosse entregue na minha casa. Para tanto, assinei a nota de encomenda e
paguei a taxa para que fosse realizado o serviço. No dia 10 do mesmo mês, foi-me entregue o com-
putador encomendado, no entanto, após ligar o aparelho na tomada constatei que o mesmo emitia
mais de 8 apitos e não funcionava.
Diante deste fato, recusei o computador e solicitei que me fosse enviado outro exemplar em exce-
lente estado, o que faria jus ao valor já pago. Entretanto, até a presente data continuo à espera.
O atraso na resolução do problema vem ocasionando vários transtornos ao meu cotidiano. Por este
motivo, demando que outro computador de mesma marca e modelo seja entregue, sem falta, dentro
de 3 dias úteis. Caso contrário, anularei a compra e exijo o dinheiro do pagamento de volta.
Sem mais,
João da Silva.
Anexos: fotocópias da nota fiscal de compra e do recibo da taxa de entrega.
a) Esse texto pode ser classificado como:
( ) Carta de Reclamação.
( ) Carta de Solicitação.
( ) Carta de Justificativa.
b) Qual é o assunto tratado no texto?
c) Qual a finalidade desse tipo de
carta?
d) Quais os termos utilizados na carta indicam tempo? Por que esses termos são importantes?
Soluções para a tarefa
Resposta:1_a)esse texto pode ser classificado como:
( )carta de reclamação
(X)carta de solicitação
( )carta de justificativa
Explicação:espero ter ajudado☺❤☹️☠️
Sobre o texto de João da Silva, as respostas são:
1-a. CARTA DE RECLAMAÇÃO (A);
b. O texto diz respeito a um computador adquirido por João da Silva, mas que se encontra com defeito. O autor relata como constatou que o aparelho estava defeituoso e que precisa de reparo material.
c. A finalidade da carta é que a compra seja reparada e que a empresa o envie um novo exemplar em bom estado do computador.
d. São os verbos no pretérito do indicativo (dirigi-me, solicitei, assinei, paguei, foi-me entregue, emitia). O tempo narrado na carta é importante, porque descreve como o processo se deu e as datas são necessárias como fatos presenciados pelo remetente.
Ao produzir uma carta de reclamação é importante atentar-se para quem é o meu interlocutor e na utilização adequada dos argumentos.
A carta de reclamação é um gênero textual de correspondência, costuma ser usada para manifestar alguma insatisfação e destina-se a alguém que tenha o poder e a responsabilidade de solucionar o problema.
Este gênero apresenta elementos da estrutura padrão dos gêneros de correspondência, a saber: local, data, destinatário e remetente, apresentando uma linguagem clara e acessível.
Link: https://brainly.com.br/tarefa/2349372
