Relações publicas ou RP abrangem um conjunto de programas e atividades informativas que visam promover ou mesmo proteger a imagem de uma organização, empresa ou produto diante dos mais diversospúblicos. Essas atividades devem ser coordenadas de modo sistemático e, dentro os diversos públicos visados por essas relações, encontra-se também o público interno, isto é, os funcionários da empresa. De acordo com Kotler e Keller (2012), RP são um importante componente do mix de comunicação porque propiciam:
thiago20904:
Resposta: Alta Credibilidade, Atingir consumidores arredios e Possibilidade de dramatização.
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Resposta:
Alta Credibilidade, Atingir consumidores arredios e Possibilidade de dramatização.
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