Refletindo sobre o adoecimento e a internação hospitalar, é possível dizer que foi a partir do século XX, com orientações das políticas públicas de saúde em uma perspectiva mais ampla de bem-estar social, que as ações possíveis para promoção da saúde, prevenção de riscos, agravos e assistência aos doentes ganhou força nas práticas profissionais. Um fator que passou a ser valorizado na internação em casos graves é o acompanhante, reconhecido como facilitador e catalisador do processo de restabelecimento do doente,pelos vínculos afetivos e o suporte emocional, sendo alguém que dá importância à vida do paciente.
Nessa situação, você encontra duas possibilidades:
a) procurar a equipe de psicologia responsável pelo trabalho e exigir uma atitude para solucionar o problema;
b) tentar conversar com os pacientes para descobrir qual o verdadeiro motivo da insatisfação, e com os membros da equipe para uma mudança de atitude frente aos pacientes.
Seu Desafio é escolher qual das duas atitudes seria a mais adequada, justificando a escolha com os motivos que o levaram a tomar a decisão.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Padrão de resposta esperado
Explicação:
Pensando no que foi proposto em termos de processos de trabalho e na importância dos acompanhantes na recuperação dos pacientes internados, a melhor solução seria a b), procurar identificar o problema da insatisfação com os pacientes e os acompanhantes e tentar conversar com a equipe de saúde, na busca por um caminho mais sadio de cuidado, pensando na saúde não só do paciente, mas também dos membros da equipe como um todo.
Na resposta a), o estudo realizado pela equipe de psicologia apenas surtiu um efeito, como uma intervenção que desvelou uma situação-problema já existente na enfermaria. Não impede, entretanto, que o enfermeiro solicite o apoio do serviço de psicologia para ajudá-lo na resolução do problema.
Resposta:
Pensando no que foi proposto em termos de processos de trabalho e na importância dos acompanhantes na recuperação dos pacientes internados, a melhor solução seria a b), procurar identificar o problema da insatisfação com os pacientes e os acompanhantes e tentar conversar com a equipe de saúde, na busca por um caminho mais sadio de cuidado, pensando na saúde não só do paciente, mas também dos membros da equipe como um todo.
Na resposta a), o estudo realizado pela equipe de psicologia apenas surtiu um efeito, como uma intervenção que desvelou uma situação-problema já existente na enfermaria. Não impede, entretanto, que o enfermeiro solicite o apoio do serviço de psicologia para ajudá-lo na resolução do problema.