referência bibliográfica da coagulação do tratamento da água
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Resposta:
RESUMO
A metodologia Seis Sigma é uma estratégia de negócio baseada na
tomada de decisão objetiva, considerando dados significativos e reais
para a criação de metas viáveis, analisando a causa dos defeitos e
sugerindo formas de eliminar a lacuna existente entre o desempenho de
um processo e o desejado. Pela verificação da importância da integração
entre o saneamento ambiental e a gestão de operações, buscou-se, por
meio de uma simulação, realizar uma análise dos processos envolvidos
no tratamento convencional de água sob a óptica da metodologia Seis
Sigma. Considerando uma produção de 2,58 milhões de m3
.mês-1 e um
Nível Sigma 3,0, o volume não conforme seria de 173,1 mil de m3
.mês-1. Se o
Nível Seis Sigma de excelência fosse atingido, o volume não conforme seria
de apenas 7,75 m3
.mês-1
.
Palavras-chave: Seis Sigma; saneamento ambiental; Estação de Tratamento da água.
Explicação:
INTRODUÇÃO
Em meados dos anos 1980, a Motorola, multinacional americana do ramo
de telecomunicações, encontrava-se em crise. As insatisfações e frustrações
dos clientes cresciam como uma epidemia, motivadas principalmente por
um sistema produtivo que não previa a satisfação do consumidor e pela
baixa qualidade dos produtos. Nesse contexto, os elevados custos opera-
cionais e a perda da participação no mercado frente aos produtos japo-
neses comprometiam a saúde financeira da empresa (LARSON, 2003).
Para findar essa problemática, foi desenvolvida, pelo engenheiro
da Motorola, Bill Smith, no ano de 1986, a metodologia Seis Sigma.
O Seis Sigma representa um programa de gestão da qualidade cuja
finalidade é o controle das variações no processo produtivo para
reduzir o número de defeitos para 3,4 por milhão de oportunidades,
ou seja, 3,4 ppm. Em decorrência da análise dos processos internos
da empresa, concluiu-se que grande parte do custo de fabricação
estava associada às perdas e às falhas na produção.....