Question

Refere-se a qualquer grupo que tenha um interesse real ou potencial ou que interfira, de alguma forma, na capacidade da organização de atingir seus objetivos. No entanto, está fora dela.

Answer 1

Resposta:

-  Os Públicos: O ambiente de marketing da empre a inclui também vários tipos de público. O público é qualquer grupo que tenha interesse real ou potencial ou que cause impacto na capacidade da empresa de atingir seus objetivos. Kotler apresenta sete tipos de públicos: público financeiro; público da mídia; público do governo; público de defesa do consumidor; público local e  público geral.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

D.

Stakeholders externos.

Explicação:

Os stakeholders externos, embora estejam fora da organização, podem interferir na empresa. Eles podem ser vizinhos da organização, podem ser o sindicato, os franqueadores ou franqueados, os cedentes de patentes etc.