Question

Ref. Reclamação
Antônio Araújo de Freitas, inscrito no CPF sob o nº 036.856.491-52, venho manifestar minha irre signação acerca do processo de entrega do pedido nº 25463-8 (Uma televisão Samsung), realizado no dia 04 de abril de 2021.
Ocorre que a entrega do mesmo estava prevista para o dia 17 de abril de 2021 e até o momento, passados mais de 2 meses deste prazo, ainda não o recebi.
Portanto, informo que caso o pedido não seja entregue até o dia 02 de agosto de 2021, considerarei a compra cancelada por inadimplência do vendedor, solicitando desde já a restituição dos valores pagos.
Aguardo uma resposta para esta reclamação.
Att,
Antônio Medeiros de Assis
(Obs.: dados pessoais fictícios)
1 - Qual a finalidade do texto?
a) Cobrar soluções para uma problemática surgida.
b) Realizar críticas sobre uma determinada empresa.
c) Apresentar argumentos e opinião sobre um fato.
d) Narrar sobre um acontecimento desastroso.
2 - Localize as seguintes informações no texto:
a) Para quem é dirigida a carta?
b) Quem é o responsável pela reclamação?
c) O que gerou a elaboração e envio da carta?
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3 - No trecho: “... venho manifestar minha irresignação...”, a palavra destacada significa:
a) devolução.
b) compensação.
c) explicação.
d) descontentamento.
4 - A utilização dos parênteses no termo “(Uma televisão Samsung)” foi usada para:
a) realizar uma citação de outra pessoa.
b) apresentar uma informação oposta.
c) esclarecer uma informação ao leitor.
d) delimitar a fala do reclamante
5 - Qual foi o argumento utilizado pelo remetente para mostrar à empresa que sua insatisfação realmente é fundamentada em fatos?
6 - No trecho: “... ainda não o recebi.”, o pronome destacado refere-se:
a) à data.
b) ao produto.
c) ao prazo.
d) à entrega.
7 - No trecho: “Portanto, informo que...”, a palavra destacada introduz uma:
a) explicação.
b) adição.
c) consequência.
d) conclusão.
8
8 - Segundo o texto:
a) Antônio está decidido em não aceitar mais o produto comprado.
b) Apesar do desgosto, Antônio proporciona uma oportunidade à loja.
c) A loja se prontificou a entregar o produto ao consumidor.
d) Antônio fará a devolução do dinheiro, caso não receba o produto.
9 - Antônio começa seu texto com o verbo em qual voz? Justifique.

Answer 1

Resposta:

Explicação:

1_a)

2_a) Antônio Araújo de freitas

B)Antônio Medeiros de assis

3_a)

4_c)

5_Argumento de que a entrega da mercadoria era prevista para uma data que já estava vencido a mais de 2 meses

6_b)

7_d)

8_b)

9_ voz ativa.porque o sujeito prática a ação

Answer 2

1. A finalidade do texto é sobre uma compra que foi feita por um consumidor e ela não foi entregue até o dia em que a carta foi redigida (item A).

A carta em questão foi escrita com intuito de cobrar a empresa "Magazine Luiza" (item fictício) sobre um produto que ainda não foi entregue.

A estrutura da carta pessoal é feita com introdução, saudação, desenvolvimento e conclusão.

2. Completando o quadro sobre a carta, temos:

• Destinatário: Magazine Luiza
• Local e data: Manaus, 05 de maio de 2021
• Corpo do texto: Carta de reclamação.
• Despedida: "Aguardo uma resposta para esta reclamação"
• Assinatura: "Antônio Araújo de Freitas".

3. A palavra "irresignação" significa o mesmo que "descontentamento". O item d está certo.

4. A informação da carta foi colocada sob parênteses. O item C está correto.

5. O argumento utilizado pelo remetente que gerou a sua insatisfação é baseada em fatos. Ele fez um pedido que ainda não foi enviado pela empresa no tempo correto.

6. O pronome "o" se refere ao produto que não foi entregue. Item B.

7. A palavra "portanto" foi usada como um conjunção conclusiva. Item C.

8. De acordo com o texto, o cliente Antonio proporcionou uma oportunidade para a loja. Item B.

9. Antônio começa seu texto na voz passiva (inscrito).

Saiba mais em: brainly.com.br/tarefa/39510786