Rapport: Trata-se da construção de confiança ou construção de relacionamento?
Soluções para a tarefa
Resposta:
A construção de um relacionamento antes de tudo requer um pouco de confiança. Ambos estão atrelados.
Explicação:
Rapport se trata da construção de relacionamento.
A técnica do Rapport
O rapport tem seu surgimento datado nos anos 1970 nos Estados Unidos, através de pesquisas psicológicas mais precisamente focadas no ramo da PNL, Programação Neurolinguística, onde havia o interesse em entender de que modo se poderia entender mais sobre alguém com o objetivo de manipulação, que pode ser aplicada para o bem ou mal.
Portanto, nada mais é do que um conglomerado de técnicas com base na manifestação do pensamento na postura humana, e na área de vendas o rapport tem sido aliado nos processos de empatia, ocasião em que o vendedor se mostra inteiramente humano compreendendo as dores do cliente.
Algumas técnicas de rapport aplicáveis em qualquer situação:
- Olho no olho;
- Prestar atenção;
- Imitar os movimentos do interlocutor.
Mais sobre o Rapport: https://brainly.com.br/tarefa/22448281
