[R5] Leia o texto abaixo:
A empresa fornecedora cria uma solução para o cliente e assim cria um relacionamento com ele. Com esta proximidade, conhece melhor o negócio do cliente e assim pode oferecer mais soluções onde um trabalho bem feito leva a outro aumentando a confiança e criando uma espécie de dependência deixando o relacionamento cada vez mais próximo (RIBEIRO, 2007).
Em resumo esse texto quer dizer que:
A- O bom relacionamento é imprescindível no contexto B2C para criação de valor.
B- O bom relacionamento cria um processo que se auto alimenta no contexto B2B.
C - A cocriação é uma forma inovadora de criar valor para o cliente.
D- As abordagens para alcançar o comprador organizacional são diferentes das utilizadas com o consumidor final.
E- Focar na redução de preços.
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Resposta: B - O bom relacionamento cria um processo que se auto alimenta no contexto B2B.
Explicação: APOL 100%
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