[R2] Coloque C (certo) ou E (errado) nas afirmativas abaixo:
( ) Somente as emoções agradáveis influenciam na satisfação do consumidor e em comportamentos subsequentes, como recompra e boca a boca.
( ) As empresas que querem relacionamentos de longo prazo devem se preocupar em construir vínculos emocionais para criar confiança e comprometimento.
( ) A visão de que o homem é um ser totalmente racional e que sempre faz suas escolhas baseadas em critérios estritamente racionais está ultrapassada.
Agora marque a sequência correta:
A C, C, C
B C, C, E
C E, C, C
D E, E, E
E C, E, C
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Resposta:
resposta correta: E C, E, C.
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