Question

Questão: Quanto tempo a primeira impressão leva para ser formatada pelo cérebro? Trinta segundos. Em alguns casos, até três minutos. O
espaço de tempo é curto e o objetivo ambicioso: gerar empatia e convencer a pessoa do outro lado, que vale a pena seguir mais alguns
passos na sua direção. "A primeira impressão é uma emoção, um sentimento psicológico que a gente deixa na mente das pessoas", diz a
consultora de etiqueta Romaly de Carvalho. "É a imagem formada deste primeiro momento que irá determinar o que pensam sobre nós: se
passamos credibilidade, se somos confiáveis ou não. Por isso, precisamos caprichar". As empresas buscam causar uma boa impressão aos
clientes com o objetivo de:
O Cumprir metas de vendas.
Ser melhor que os concorrentes e vender mais.
Fidelizar o cliente para que ele volte à empresa.
Mostrar que seus produtos são os melhores.
O Manter o foco nos novos produtos oferecidos.​

Answer 1

Resposta:

Fidelizar o cliente para que ele volte a empresa.

Explicação:

Answer 2

As empresas buscam cada vez mais se diferenciar dos concorrentes para atrair e fidelizar clientes, e uma das formas de alcançar essa diferenciação é através da busca pelo bom atendimento e boa impressão. Sendo assim, a alternativa correta é a letra C.

Qual a importância de causar uma boa impressão aos clientes?

Uma boa impressão é importante porque pode se tornar um diferencial de escolha dos clientes, principalmente quando existem muitos concorrentes ofertando o mesmo produto ou serviço. Ou seja, causar uma boa impressão pode promover a sensação de credibilidade e confiança.

Saiba mais sobre atendimento ao cliente:

https://brainly.com.br/tarefa/32404712

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