Question

[QUESTÃO PADRÃO ENADE]


Os processos ou atividades-chaves de um negócio não são estáticos ou passíveis de serem repetidos em diferentes organizações. Cada negócio, mesmo em empresas concorrentes, realizará seus processos de forma diferente, adaptados a sua realidade tecnológica, humana, intelectual e procedural, ou seja, de acordo com seu próprio jeito de fazer as coisas.


Para Gonçalves (2000), a diversidade de processos é tão grande que eles podem ser agrupados em famílias, as quais podem ou não existir em seu negócio, bem como terão maior ou menor importância de acordo com a proposta de valor que seu empreendimento pretende entregar ao mercado.


Para uma empresa como a Google, os processos educacionais podem ser determinantes do sucesso. Já para a Rolls Royce, os processos produtivos têm especial destaque. Para uma agência de publicidade e propaganda, o marketing e a criatividade são atividades-chave essenciais.




Analise as opções de processos abaixo e indique a qual família de processos organizacionais ele se refere. Utilize as seguintes letras:


M – Família de processos de MANUFATURA


D – Família de processos de DESENVOLVIMENTO DE TECNOLOGIA


O - Família de processos de ORGANIZACIONAIS


K – Família de processos de MARKETING


L - Família de processos de LEGAIS





( ) Registro e controle de patentes


( ) Suprimentos


( ) Pesquisa e desenho


( ) Avaliação de desempenho


( ) Definição de preços


( ) Introdução de produtos


( ) Gestão da Qualidade


( ) Testes de protótipos


( ) Planejamento de recursos humanos



Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta para as opções acima.

A
D – M – D – O – K – K – M – M – O

B
L – M – D – O – K – K – M – D – O

C
D – M – D – O – K – D – M – D – O

D
L – D – D – O – K – M – M – D – O

E
O – M – D – L – K – K – M – D – O

Answer 1

Resposta:

B  = L – M – D – O – K – K – M – D – O

Explicação:

Answer 2

B ) L – M – D – O – K – K – M – D – O.

São exemplos de processos de manufatura: os suprimentos e a gestão de qualidade. São exemplos de processos de desenvolvimento e tecnologia: a pesquisa e o desenho e os testes de protótipos.

São exemplos de processos organizacionais: a avaliação de desempenho e o planejamento de recursos humanos. São exemplos de processos de marketing: a definição de preços e a introdução de produtos. São exemplos de processos de legais: o registro e o controle de patentes.

Bons estudos!