Questão: Na empresa de consultoria de TI em que você trabalha, na primeira reunião com um cliente, ele explicou que deseja uma solução para que sua empresa não pare a cada indisponibilidade de serviços da Tecnologia de Informação.
A proposta de trabalho, adequada para atender à demanda desse cliente, é:
a) a elaboração de um plano de continuidade de negócios.
b) um estudo elaborado usando-se o Diagrama de ISHIKAWA.
c) um plano de continuidade com base no Diagrama de Pareto.
d) o mapeamento da funcionalidade dos processos de negócios usando-se 5W2H.
Soluções para a tarefa
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26
Resposta:
Letra A
Explicação:
O Plano de Continuidade de Negócios - PCN (do inglês Business Continuity Plan - BCP), estabelecido pela norma ABNT NBR 15999 Parte 1, é o desenvolvimento preventivo de um conjunto de estratégias e planos de ação de maneira a garantir que os serviços essenciais sejam devidamente identificados e preservados após a ocorrência de um desastre, e até o retorno à situação normal de funcionamento da empresa dentro do contexto do negócio do qual faz parte.
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3
Resposta:
a) a elaboração de um plano de continuidade de negócios.
Explicação:
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