Questão N°4
Sobre o Customer Relationship Management (CRM), marque V para verdadeiro ou F para falso.( ;;) É considerado um processo de negócio, que vai além de ser apenas uma tecnologia ou estratégia.( ; ) Trata-se de uma ferramenta e também de uma filosofia de monitoramento e perpetuação de relacionamento entre empresa e clientes.( ; ) Funciona a partir de um sistema específico e é considerado um banco de dados.Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
A) V ; F ; F.
B) F ; V ; V.
C) V ; V ; V.
D) V ; V ; F.
E) F ; F ; V.
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corrigido pelo AVA
V.V.F
É considerado um processo de negócio, que vai além de ser apenas uma tecnologia ou estratégia. (V)
Trata-se de uma ferramenta e também de uma filosofia de monitoramento e perpetuação de relacionamento entre empresa e clientes (V)
Funciona a partir de um sistema específico e é considerado um banco de dados (F)
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