Questão: Leia o enunciado abaixo com bastante atenção e selecione a alternativa que preencha corretamente as lacunas de como resolver os problemas de clientes críticos. Lidar com clientes críticos é um dos _____________ do atendimento ao público, além de situações ___________ que podem surgir durante ele. Neste caso, a ___________ do atendente será essencial para ___________ o ambiente. desafios / estressantes / atitude / acalmar. tratados / estressantes / necessidade/ tranquilizar. desafios / em parceria / organização / agitar. tratados / desconfortáveis / ação / acalmar. conceitos / voluntárias / postura / adequar.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Desafios, Estressantes, Atitude, Acalmar
Explicação:
Um cliente crítico é aquele que tem um entendimento sobre o serviço que está sendo prestado, por isso a opção correta é: Desafios, Estressantes, Atitude, Acalmar.
Clientes críticos
Um cliente crítico é aquele que possui determinados conhecimentos a respeito do serviço que está sendo prestado a eles. Assim como em toda empresa se faz necessário fidelizar esses tipos de clientes, no entanto, como eles tem um determinado conhecimento sobre o assunto é preciso tomar algumas precauções sobre o atendimento.
Alguns dos pontos mais difíceis para se atender esse tipo de cliente são: Desafios, Estresses, ter atitude e se preciso for devemos acalmá-los. Esses pontos são importantes a serem frisados, pois é através de entendê-los que podemos contornar a situação com os clientes.
Para saber mais sobre os tipos de clientes, acesse: https://brainly.com.br/tarefa/33373449?referrer=searchResults
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