Question

QUESTÃO 9
A classificação das não conformidades em diferentes categorias não é obrigatória, e a organização tem a liberdade de adotar seu próprio critério. No entanto, Cerqueira e Martins (2004) descrevem que as não conformidades baseadas no julgamento e na experiência do auditor podem ser classificadas em três tipos.

GALAN, Crislaine Rodrigues. Auditoria da Qualidade. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2017.

Sobre esta classificação, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta: ​

I. ​As não conformidades podem ser classificadas em: maiores ou do tipo 1; menores ou do tipo 2 e; observações ou do tipo 3.
II. As não conformidades maiores ou do tipo 1 indicam quebra do sistema de gestão da qualidade, como o não atendimento a um requisito especificado.
III. Não conformidades classificadas como menores ou do tipo 2 são falhas esporádicas no sistema de gestão da qualidade, que necessitam de atenção.
IV. Observações ou do tipo 3 são falta de eventuais instruções em que se façam necessárias, ou falhas ocasionais nos procedimentos auditados, quando não impacta o produto e o processo.

É correto o que se afirma em:

Answer 1

Resposta:

Alternativas I e II Pág. 88 do livro.

Explicação:

Na alternativa III, fala que as não conformidades menores ou do tipo 2 que são falhas esporádicas no sistema de gestão da qualidade, não necessitam de atenção. (ela esta se referindo ao Observações ou do tipo 3).

Na alternativa IV, . Observações ou do tipo 3 são falta de eventuais instruções em que se façam necessárias, ou falhas ocasionais nos procedimentos auditados, quando não impacta o produto e o processo. (ela está se referindo ao ao Menores ou tipo 2).

Answer 2

Resposta:

I e II Apenas

Explicação:

Conforme pág 88 do livro