QUESTÃO 9
“A administração de conflitos consiste na escolha e consecução das estratégias mais adequadas para se lidar com cada situação ou conjuntura considerada prejudicial e nefasta. Mas, sobretudo, administrar conflitos é chegar a um acordo final que seja satisfatório para as partes envolvidas onde os dois lados foram ouvidos e respeitados” (BERG, 2012, p. 20). Acima destas questões, para iniciar-se um processo conciliativo é necessário identificar a tipologia dos conflitos, podendo ser: intrapessoais, interpessoais, intergrupais e institucionais.
Sobre o conteúdo estudado e conforme o texto, julgue as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
( ) Os conflitos intrapessoais são caracterizados pelos confrontos entre idealismos compartilhados entre grupos.
( ) Os conflitos internos ou conhecido como crise existencial é um fator característico dos conflitos interpessoais.
( ) Baseado em concepções individuais de crenças e valores, se caracteriza o conflito entre pessoas como intergrupais.
( ) Quando surgem conflitos baseados em nacionalidades e características raciais, estes são determinados como conflitos institucionalizados.
A sequência correta para esta classificação é:
Alternativas
Alternativa 1:
V, F, V, F.
Alternativa 2:
F, V, V, F.
Alternativa 3:
V, V, V, V.
Alternativa 4:
F, F, F, F.
Alternativa 5:
V, F, V, V.
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3
Alternativa 4:
F, F, F, F.
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