Question

Questão 8

O sucesso de um profissional de vendas relaciona-se aos esforços estratégicos da equipe, onde as habilidades de cooperação e trabalho em equipe são fatores determinantes para o sucesso da empresa. Ademais, a medida que o mercado se desenvolve, as habilidades necessárias para um profissional de vendas evoluem em direção a atender às necessidades de mercado e dos consumidores.

FRANCISCO, Cláudia Cristina Batistela; Gestão de Vendas. Maringá: UniCesumar, 2019.

Com base no texto acima, analise as afirmativas a seguir quanto as habilidades requeridas à um profissional de vendas.

I. O conhecimento acerca das informações do mercado, como concorrência, legislação e aspectos econômicos que possam interferir na negociação, somado ao conhecimento e administração de pontos pessoais e atitudes que dão segurança, relacionam-se às habilidades técnicas.
II. As habilidades de negociação dizem respeito a capacidade de levantar informações, planejar o processo de negociação com o consumidor, ao ponto de levar consigo boas ideias e argumentos, sabendo superar impasses diante concessões.
III. O contato com o cliente de forma atenciosa e predisposto a estabelecer confiança e um clima de cooperação entre as partes, relaciona-se às habilidades interpessoais.
IV. As habilidades técnicas relacionadas ao processo de vendas dizem respeito à capacidade de realizar uma negociação ganha-perde, levando em conta a habilidade em executar e controlar o processo cumprindo o planejado.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:

I, apenas.
Alternativa 2:

II e III, apenas.
Alternativa 3:

I, III e IV, apenas.
Alternativa 4:

II, III e IV, apenas.
Alternativa 5:

I, II, III e IV.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 2:

II e III, apenas.

Explicação:

pg 124

Answer 2

Resposta: II e III.

Explicação:

Resposta dada com base no livro Gestão de Vendas da Unicesumar. Pg 124