Question

QUESTÃO 6
Texto 1

As mudanças são necessárias para que as empresas acompanhem as transformações para se manter competitivo. Para evitar desapontamentos e gastos desnecessários tem-se oito estratégias para evitar a resistência a mudanças.



KOTTER, J. Liderando Mudança. Rio de Janeiro: Campus, 1997. (adaptado)



Texto 2

Considere a situação hipotética. Um hospital estava passando por problemas financeiros e decidiu contratar um consultor para adequar os processos e minimizar gastos. Entre as ações foi necessário reorganizar o layout dos utensílios utilizados nas salas de operações cirúrgicas. A direção do hospital alinhou com os funcionários do setor como seria o processo. O chefe de cirurgia orientou que o processo poderia ocorrer de acordo com o ritmo dos funcionários, sem haver necessidade de pressa. Na primeira semana após as mudanças o médico líder da cirurgia avaliou os resultados e reforçou com sua equipe que tudo estava de acordo. Por fim, o consultor precisou repassar os novos processos porque a maioria dos funcionários ainda não estavam seguindo.



Com base no exposto e considerando as estratégias de resistência a mudanças de Kotter, avalie as afirmativas a seguir:



I. O processo descrito atende as estratégias necessárias para evitar a resistência a mudanças.

II. A complacência excessiva pode ser observada pela falta de delimitação de prazos para as mudanças.

III. A coalizão estabelecida pelos líderes não atende as necessidades do processo enfraquecendo a estratégia.

IV. A comunicação foi eficiente devido a constância e apresentação dos resultados para os colaboradores, aumentando o rendimento.



É correto o que se afirma em:

Alternativas
Alternativa 1:
I e IV, apenas.

Alternativa 2:
II e III, apenas.

Alternativa 3:
III e IV, apenas.

Alternativa 4:
I, II e IV, apenas.

Alternativa 5:
II, III e IV, apenas.

Answer 1

Resposta:

II,III APENAS

Explicação:

PAG 142 DO LIVRO

Answer 2

Para evitar a resistência a mudanças, três elementos são essenciais: estabelecer estratégias, organização e comunicação adequada entre os setores e colaboradores da empresa.

É necessário instruir a mudança por meio de treinamentos e/ou reuniões, dependendo do caso, sendo importante a delimitação de prazos para que elas aconteçam. Tudo isso influencia positivamente num processo de mudança eficaz.

Com base no exposto e considerando as estratégias de resistência a mudanças de Kotter, somente as afirmativas II e III estão corretas, portanto a alternativa 2 é a mais adequada.

Gestão de mudanças

John Kotter é professor da Harvard Business School e desenvolveu 8 passos para uma gestão de mudanças eficaz nas organizações:

1. Criar senso de urgência.
2. Formar alianças estratégicas.
3. Estabelecer uma visão em direção à mudança.
4. Investir em comunicação.
5. Empoderar a base.
6. Definir metas de curto prazo.
7. Não diminuir o ritmo.
8. Tornar a mudança parte da cultura organizacional.

Saiba mais sobre gestão de mudanças:

brainly.com.br/tarefa/23302509

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