Question

QUESTÃO 6
Para Carpinetti (2016, p.24) "a gestão da qualidade no nível das operações de produção visa a melhoria do desempenho no atendimento dos requisitos dos clientes e ao mesmo tempo a redução dos custos da não qualidade. Como a gestão da qualidade implica em investimentos, a análise do custo versus benefício de um investimento também deve ser um fator a ser ponderado nas decisões relacionadas à melhoria de resultados e redução dos custos da não qualidade".

CARPINETTI, L. C. R. Gestão da qualidade: conceitos e técnicas. São Paulo: Atlas, 2016.

A partir do texto acima, analise as afirmativas a seguir sobre os custos da qualidade.

I. Os custos de prevenção são relativos ao planejamento da qualidade, que tem como objetivo a redução dos riscos de não conformidade.
II. Os custos de avaliação estão relacionados às inspeções necessárias para garantir a conformidade com o que foi especificado.
III. Os custos com as falhas estão relacionados aos produtos defeituosos que são identificados pelos consumidores finais da cadeia produtiva.

É correto o que se afirma em:

Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
I e II, apenas.

Alternativa 3:
I e III, apenas.

Alternativa 4:
II e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II e III.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 2

Explicação:

Somente I e II estão corretas, pg 193 do livro

Answer 2

Resposta:

I,II

Explicação: