Question

QUESTÃO 6
Os líderes das organizações necessitam estar preparados para gerir os diferentes conflitos ali existentes. De acordo com o livro Administração de Conflitos e Relacionamentos, existem diferentes formas de administrar conflitos, dentre elas: afastamento, desconsideração, separação parcial, separação total, abrandamento, dominação ou intervenção de poder, meio termo e confronto.

​FILIPPIN, Marcelo; SILVA, Patrícia Rodrigues; KOYAMA, Renata Emy. Administração de conflitos e relacionamentos. Reimpressão revista e atualizada, Maringá - PR, 2018 (adaptado).


Sendo assim, analise as características:

I. A administração admite que existe um problema e enfatiza as similaridades para que os grupos em conflito identifiquem que aquilo que possuem em comum é maior do que as diferenças.
II. Essa atitude é tomada quando a interação dos departamentos conflitantes não é necessária. Dessa forma, o gestor toma a atitude de separar os grupos envolvidos na disputa.
III. Ocorre quando os líderes se afastam totalmente do conflito, acreditando que, ao ignorar o conflito, como se nunca tivesse existido, ele simplesmente desaparecerá.
IV. Os gestores conhecem a existência do conflito, mas decidem evitá-la. Dessa forma, acreditam que, ao desconsiderar o conflito, o mesmo se resolverá sem que cause danos à organização.

Assinale a alternativa que representa a ordem correta das formas de administração de conflitos:
Alternativas
Alternativa 1:
Meio termo, Separação total, Afastamento e Desconsideração.

Alternativa 2:
Meio termo, Confronto, Dominação de poder, Desconsideração.

Alternativa 3:
Abrandamento, Separação total, Desconsideração e Afastamento.

Alternativa 4:
Abrandamento, Afastamento, Desconsideração e Separação total.

Alternativa 5:
Separação parcial, Afastamento, Separação total e Desconsideração.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 3 -  Abrandamento, Separação total, Desconsideração e Afastamento.

Explicação:

Página 113 e 114 do Livro Administração de Conflitos e Relacionamentos.