Questão 6
Oliveira (2009) concluiu que os indicadores de desempenho são instrumentos desenvolvidos pelas
empresas para acompanhar como estão funcionando. Por meio da materialização de dados são realizadas
análises e os resultados influenciam nas tomadas de decisões. Em relação aos indicadores de desempenho
logístico itemo
1) Pedido Perfeito ou Perfect Order Measurement Calcula a taxa de pedidos sem erros em cada estágio
do pedido do cliente. Deve considerar cada etapa na "vida" de um pedido.
1) % de Pedidos Completos e no Prazo ou % OTIF - On Time in Full: Corresponde às entregas realizadas
dentro do prazo e atendendo as quantidades e especificações do pedido.
1) Taxa de Atendimento do Pedido ou Order Fill Rate: Desmembramento da OTIF; mede % de entregas
realizadas no prazo acordado com o cliente.
) Tempo de Ciclo do Pedido ou Order Cycle Time: Tempo decorrido entre a realização do pedido por um
Cliente e a data de entrega. Alguns consideram como data final a data de disponibilização do pedido na
doca de expedição.
Quanto à veracidade das alternativas, assinale a ordem correta:
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Respondido por
12
Resposta:
V-V-V-V
Explicação:
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