QUESTÃO 6
O trade-off está diretamente relacionado com os objetivos da logística. Para Ballou (2001), "trade-off ou compensação de custos é o reconhecimento de que os padrões de custos das várias atividades da empresa frequentemente revelam características que as colocam em conflito mútuo". Decisões de melhorar e padronizar os processos (estocagem, armazenamento, processamento de pedido, transporte, produção, etc), analisar os desperdícios, focar nos clientes, adquirir tecnologia e equipamentos, ou capacitar os colaboradores, para alguns gestores, são custos. Porém para aqueles profissionais que possuem visão holística e sistêmica do negócio, que buscam melhoria contínua e querem que suas organizações perpetuem no mercado, essas decisões são benefícios que ajudam as organizações a alcançarem a visão, as metas estratégicas (curta, média e longo prazo) e os objetivos traçados, ou seja, maximizar o lucro. Portanto, trade-off pode ser entendido como a relação entre os custos para melhoria de algo que trará benefícios futuros para a empresa.
Disponível em: . Acesso em: 26 jun. 2021.
Com base nos estudos desenvolvidos, assinale a alternativa correta quanto a tomada de decisão (trade-off).
I. É sempre importante combinar o nível de serviço com o cliente.
II. É fundamental que o gestor conheça a realidade da sua empresa e o que poderá ofertar para atender às necessidades dos seus clientes.
III. Não é o cliente que escolhe qual custo e qual serviço ele quer ter e sim o fornecedor.
IV. Na tomada de decisão sempre haverá conflitos de escolha, devendo ser optado por aquela que melhor atender à demanda, à expectativa ou à necessidade do cliente.
V. O trade off é o nome que se dá a uma decisão que consiste na escolha de uma opção em detrimento de outra.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
V, apenas.
Alternativa 2:
I e II, apenas.
Alternativa 3:
I, II e III, apenas.
Alternativa 4:
II, III e V, apenas
Alternativa 5:
I, II, IV e V, apenas
Soluções para a tarefa
Resposta:
Alternativa 5:
I, II, IV e V, apenas
Explicação:
Pois segundo o livro Gestão de Transporte e Infraestrutura "Unicesumar" Pags 24 a 30, a unica afirmativa incorreta e a alternativa III pois ela diz:
I. É sempre importante combinar o nível de serviço com o cliente. Correto.
II. É fundamental que o gestor conheça a realidade da sua empresa e o que poderá ofertar para atender às necessidades dos seus clientes. Correto.
III. Não é o cliente que escolhe qual custo e qual serviço ele quer ter e sim o fornecedor. Incorreto, pois, o cliente e quem decide o custo e tipo de serviço ele quer receber.
IV. Na tomada de decisão sempre haverá conflitos de escolha, devendo ser optado por aquela que melhor atender à demanda, à expectativa ou à necessidade do cliente. Correto.
V. O trade off é o nome que se dá a uma decisão que consiste na escolha de uma opção em detrimento de outra. Correto.
Resposta:
Alternativa 5: I, II, IV e V.
Explicação:
Conforme pags 24 a 30 do livro Gestão de Transporte e Infraestrutura "Unicesumar".
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