Questão 6
O ciclo PDCA surgiu nos Estados Unidos na década de 20, criado pelo estatístico americano Walter
Andrew Shewhart. Inicialmente, conhecido como clico de Shewhart, era composto por apenas três passos
repetidos continuamente (especificação, produção e inspeção). Anos depois, em 1951, William Edwards
Deming notou a necessidade da inserção de mais um passo, nascendo assim a "Roda de Deming", a qual
era composta por quatro passos também repetidos de forma contínua.
"Tomar ações corretivas sobre as diferenças significativas entre os resultados reais e planejados, analisar
as diferenças para determinar suas causas e determinar onde aplicar as mudanças"
Acerca do ciclo PDCA, assinale a alternativa que corresponde a etapa descrita acima:
A:Agir
B:Execução
C:Planejamento
D:Observação
E:verificar
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6
Resposta:
Agir
Explicação:
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