Questão 6 (EXAME.COM) Oportunidades. A observação dos hábitos dos consumidores é, muitas vezes, o ponto de partida para as inovações. "A maioria dos insights para a criação de produtos vem de pesquisas na casa das pessoas." Disse o diretor de Inteligência de Mercado da P&G Brasil, Patrick Aedo. (...) O desafio das empresas é entender o que o cliente quer quando muitas vezes nem ele consegue expressar. "Nenhum consumidor vai dizer "eu quero uma Smart TV antes de existir a tecnologia." Mas vimos que ele passou a usar a TV e o computador ao mesmo tempo, então, a indústria entendeu que ele queria conectividade na TV". Explicou o diretor de marketing da LG no Brasil, Pablo Vidal. O desenvolvimento de um novo produto ou a reformulação de um produto já existente são atividades que exigem um grande cuidado e investimento. A pesquisa que serve para identificar e calcular os riscos envolvidos no processo de desenvolvimento de produtos é conhecido como;
A. Pesquisa de potencial de mercado.
B. O Pesquisa de desenho do produto;
C. O Pesquisa de tendência;
D. Pesquisa de satisfação do cliente;
E. Pesquisa de perfil do cliente
Soluções para a tarefa
Resposta:
B. O Pesquisa de desenho do produto;
Explicação: pag. 246 livro
O desenvolvimento de um novo produto ou a reformulação de um produto
já existente são atividades que exigem grande cuidado e investimentos pesados
por parte das empresas. Um pequeno deslize nesse processo de desenvolvimento
certamente resultará em consequências negativas para a marca e a saúde financeira
da empresa que cometeu esse erro. O que uma empresa pode fazer para evitar
desastres ao lançar ou remodelar um produto?
Para evitar esses desastres, uma empresa deve identificar e calcular os riscos
envolvidos no processo de desenvolvimento de produtos, tomando ações para
reduzir ou neutralizar esses riscos. Como, no entanto, se pode fazer isso?
Para evitar os riscos inerentes a um processo de lançamento ou remodelação
de um produto, recomenda-se o emprego da pesquisa de desenho de produto,
que tem como finalidade identificar e quantificar os riscos e ainda gerar subsídios
para reduzi-los por meio de testes que envolvam os potencias consumidores
desse produto.