Question

Questão 6/10 - Comportamento Empreendedor
O primeiro desafio de um empreendedor ao modelar a sua ideia de negócios está em definir claramente quem serão seus clientes, ou seja, qual é o segmento de clientes e qual é o mercado-alvo pretendido. Sem clientes podemos afirmar que uma empresa não existe. Um negócio pode atender a governos, empresas, entidades, organizações não governamentais, lojistas, supermercados, indústrias, órgãos de governo e consumidores.

É correto o que se afirma em:
I. Segmentar serve para saber o tipo de clientes que a empresa pretende atender, mas a maioria das empresas de varejo se direciona para clientes da classe D.
II. Para melhor atender a um determinado grupo de clientes, as empresas tendem a agrupar seus clientes ou segmentos de clientes de acordo com algumas características.
III. Algumas informações que são consideradas para a separação dos clientes em segmentos: área de atuação deles, renda, profissão, comportamentos ou atributos que possam definir um determinado grupo de clientes.


Qual opção representa a(s) afirmativa(s) correta(s):

A I, II e III
B Apenas I
C Apenas II
D Apenas III
E Apenas II e III

Answer 1

Resposta:

E Apenas II e III

Você acertou!

A alternativa que apresenta a resposta correta é a (E), pois somente a assertiva I está errada, pois as empresas de varejo, como as outras devem ter claro o segmento ou segmentos de clientes para os quais estão voltadas e não se direcionam somente a classe D. A II é verdadeira, pois e desta forma que se faz segmentação de clientes. A III traz as características que uma empresa leva em consideração para segmentar seus clientes.

 

Base (Rota 3).