Question

QUESTÃO 5
Uma maneira de criar envolvimento dos funcionários na melhoria da qualidade é promover um programa específico para esse fim. Para isso, é necessário mudar a cultura organizacional vigente e incentivar o trabalho em equipe.


LÉLIS, Eliacy Cavalcanti. Administração da produção. 2 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2018. p. 238.


A busca na melhoria da qualidade deve envolver todos os funcionários na produção ou operação de uma empresa, sobre esse envolvimento nos ambientes básicos da qualidade no processo produtivo avalie as afirmações a seguir.

I. No ambiente de qualidade off-line os funcionários concentram os seus esforços no mercado consumidor, para suprir a necessidade de um produto com qualidade.

II. No ambiente de qualidade in-line os funcionários que trabalham na linha de produção devem estar capacitados para identificar e observar o padrão esperado de qualidade.

III. No ambiente de qualidade on-line os funcionários que trabalham em setores que apoiam o processo produtivo, como de manutenção, buscam esforços pela melhoria constante da qualidade.

IV. No ambiente de qualidade in-line os funcionários devem classificar os produtos defeituosos na linha de produção, assim que uma característica de qualidade esperada não for atendida.


É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I e II, apenas.

Alternativa 2:
I e IV, apenas.

Alternativa 3:
II e IV, apenas.

Alternativa 4:
I, II e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.

Responder Finalizar

© 2017 UNICESUMAR. Todos os direitos reservados.
Política de privacidade

Answer 1

Resposta:

É correto o que se afirma em:

alternativa 3:

II e IV, apenas

Explicação:

Answer 2

Sobre esse envolvimento nas áreas básicas da qualidade no processo produtivo, as afirmativas corretas são: "II e IV, apenas". Alternativa 3.

Indicadores de qualidade: in-line, on-line, off-line

• Qualidade In-line: relacionada à qualidade da produção de um bem ou serviço, diretamente relacionada ao processo produtivo. A importância dos esforços necessários para corrigir e prevenir erros nos métodos de trabalho, materiais e equipamentos utilizados.

• Qualidade offline: caracterizada por atividades que dão suporte ao processo produtivo, que podem ser acionadas quando necessário, tendo assim uma participação indireta na produção de um bem ou serviço.

• Qualidade online: é direcionado para o ambiente externo, ou seja, o ambiente maior, que cria oportunidades e/ou ameaças para a empresa e define como ela pode ser treinada para responder a mudanças positivas e/ou negativas na situação.

Aprenda mais sobre indicadores de qualidade, acesse: https://brainly.com.br/tarefa/44634713

#SPJ5