Questão 5 Para determinar o desempenho real, o gestor precisa buscar as informações em suas fontes: relatórios estatísticos, relatórios escritos, bancos de dados e, até mesmo, observações pessoais, que são acessadas por meio de conversas informais. No entanto, mais importante ainda é saber o que medir, organizando uma seleção de critérios que ofereça a visão sobre aquilo que as pessoas estão tentando superar. MULLER, C., MANTOVANI, M. T. da S. R. Consultoria em Recursos Humanos. Maringá - PR.: UniCesumar (adaptado). Sobre os indicadores de alcance de metas, análise as afirmações: I. Os indicadores de mensuração ajudam a organização a manter um melhor controle do seu negócio. II. Através de uma visão geral dos números do negócio, será mais fácil saber se a organização está indo bem, se precisará mudar seu planejamento, ou reforçar suas habilidades no trabalho. III. Ainda como consultor, é seu papel mostrar para a empresa o quanto ela se beneficiaria utilizando indicadores. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II, apenas. Alternativa 3: III, apenas. Alternativa 4: I e II, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Alternativa 5:
I, II e III.
Explicação:
Principais informações sobre gestão de desempenho
A gestão de desempenho consiste, de maneira básica, na realização de diversos tipos de atividades usados para verificar e estimular uma atuação cada vez melhor por parte dos colaboradores que estão envolvidos no processo.
Neste tipo de atuação, são buscados objetivos específicos como melhorar os resultados da equipe, aumentar as fontes de motivação dos colaboradores e, ainda, aprimorar as competências que estão presentes na organização.
Com isso, quando se consideram indicadores de cumprimento de metas as principais informações incluem as seguintes:
Indicadores de desempenho são ferramentas de controle que auxiliam na identificação daquilo que está ou não funcionando em cada etapa do trabalho;
Proporciona, por meio de medições variadas, se está ocorrendo ou não o alcance das metas estabelecidas permitindo, com isso, um novo planejamento;
A sua utilização permite vantagens como localizar problemas e oportunidades, estudar comportamento, medir a relevância/impacto e, ainda, comunicar os resultados alcançados.
Os indicadores são essenciais para que as empresas analisem seus alcance de metas, sobre o tema as afirmações são:
- Afirmação I é verdadeira, porque os indicadores facilitam no entendimento de como está o negócio da empresa.
- Afirmação II é verdadeira, porque através da análise de indicadores é possível verificar a situação da empresa como um todo.
- Afirmação III é verdadeira, porque é trabalho do consultor orientar sobre os benefícios do uso dos indicadores.
Sendo assim, a alternativa correta é a 5.
Importância dos indicadores para empresas
São importantes porque auxiliam no momento de análise de forma objetiva, tendo em vista que são baseados em dados concretos e não em suposições. Através deles é possível realizar estratégias mais efetivas.
Existem diversos tipos de indicadores que variam de acordo com a área, alguns são:
- ROI - Retorno sobre o Investimento;
- Ticket médio;
- Custo de Aquisição do Cliente (CAC);
- Turnover;
- Margem de lucro líquido.
Saiba mais sobre a importância de indicadores: https://brainly.com.br/tarefa/50758340
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