Question

QUESTÃO 5 - (ENADE - Adaptado) Neste trecho de uma reportagem da revista Exame, foi destacado o recente projeto de modernização da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos: “Os Correios vão criar terminais de autoatendimento em pontos estratégicos do estado do Rio de Janeiro, onde o usuário poderá fazer a retirada de objetos encomendados ou enviados. Também serão instaladas agências em comunidades próximas às unidades de Polícia Pacificadora (UPPs). A decisão tem o objetivo melhorar o atendimento à população. “Estamos na fase de planejamento e dimensionando quantos postos são necessários. Vamos mudar a face da cidade com relação ao serviço postal. Será o primeiro estado com este tipo de atendimento”, disse o coordenador da força-tarefa, Sérgio Repolho, em entrevista à Agência Brasil”.

Disponível em:
de-autoatendimento-no-rj>. Acesso em: 14 set.
2016.
Os correios realizaram um estudo de teoria das filas com o
objetivo de melhorar o desempenho e dar maior agilidade
no serviço. Para realizar o estudo, é necessário definir as
principais características da fila:
I. Intervalos fixos de tempo.
II. Tempo determinístico.
III. Primeiro que chega, primeiro que sai.
IV. Fila finita.
Qual alternativa que, de acordo com a teoria das filas,
classifica corretamente as características apresentadas?
I - Serviço, II - Capacidade do Sistema, III - Disciplina de
Atendimento e IV - Chegada.
I - Disciplina de Atendimento, II - Capacidade do
Sistema III - Serviço e IV - Chegada.
I - Capacidade do Sistema, II - Disciplina de
Atendimento, III - Serviço e IV - Chegada.
I - Chegada, II - Serviço, III - Disciplina de Atendimento
e IV - Capacidade do Sistema.
I - Serviço, II - Chegada, III - Disciplina de Atendimento
e IV - Capacidade do Sistema.

Answer 1

oi

I - Chegada, II - Serviço, III - Disciplina de Atendimento

e IV - Capacidade do Sistema...