Questão 5. A livraria Cultural Ltda decidiu inovar e introduzir uma nova estratégia para apoiar a área de vendas. Para tal, precisa dispor de um sistema que possa realizar, com base em seu atual banco de dados, a segmentação dos seus clientes. A segmentação pode ser realizada de acordo com critérios, incluindo, por exemplo, hábitos de compras, estilo de vida, idade, interesses e outra necessidades. Escolha dentre as opções abaixo qual o tipo de sistema poderá auxiliar a empresa na implementação desta nova estratégia: Peso: 1.0 I.Um sistema de Call Center. II.Um Sistema de Informação Gerencial - SIG. III.Um sistema para Gerenciamento de Relacionamento com os Clientes - CRM. IV.Um Sistema Integrado de Gestão - ERP. V.Um Sistema de Workflow - WKF.
Soluções para a tarefa
Respondido por
0
Um sistema para Gerenciamento de Relacionamento com os Clientes - CRM.
IV.Um Sistema Integrado de Gestão - ERP.
IV.Um Sistema Integrado de Gestão - ERP.
erisvaldogp:
Um sistema para Gerenciamento de Relacionamento com os Clientes - CRM. APENAS ESSA
Perguntas interessantes