Question

Questão 5/5 - Treinamento e Desenvolvimento
Durante os processos de treinamento e desenvolvimento, é importante que os líderes e liderados saibam como dar e receber feedbacks. O feedback é o processo pelo qual uma pessoa (o emissor da comunicação) fornece informação a outra pessoa, sobre como a atuação desta (do receptor) está afetando a ela (emissor) e a outras pessoas.
Sobre o processo de feedback eficaz recomenda-se que:

A
Examine seus próprios motivos, para se assegurar de que sua intenção é mostrar ao receptor que você sabe mais do que ele.

B
Descreva a situação tão clara e especificamente quando puder, seja específico.

C
Sobrecarregue o receptor com excesso de informações e críticas.

D
No momento do feedback apenas você dá informações ao receptor, é uma via de mão única.

E
Use sempre a escuta passiva, esse é o seu momento de falar, assim o comportamento do seu interlocutor durante o feedback é desconsiderado.

Answer 1

Estou na duvida entre a B ou D.

Answer 2

Alternativa B correta, tirei 100.