Question

Questão 5/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
A ISO 9001:2015 determina que a organização deve determinar, prover e manter um ambiente necessário para a operação de seus processos e para alcançar a conformidade de produtos e serviços. Em relação aos requisitos de operações, a ISO 9001:2015, em seu requisito de operações divide e detalha as fases para realização de produto ou prestação de um serviço em grandes áreas, que são:

A Foco na produção, liderança em custos, vendas customizadas, plano de
contingência e tecnologia de ponta.

B Estocagem e armazenagem, movimentação de materiais e peças, produtos
novos, compras e vendas e recrutamento e seleção de pessoas.

C Planejamento de compras e vendas, contratos e licitações, vendas diretas no
varejo, pesquisa e desenvolvimento e armazenagem.

D Planejamento, requisitos para produtos e serviços, projeto e
desenvolvimento de produtos e serviços, controle de processos, produtos e
serviços providos externamente e produção e provisão de serviço.

E Plano de contingência, vendas no varejo, projeto e desenvolvimento de
produtos, controle de demissões e contratações e tecnologia de ponta.

Answer 1

Correto letra - D - D Planejamento, requisitos para produtos e serviços, projeto e
desenvolvimento de produtos e serviços, controle de processos, produtos e
serviços providos externamente e produção e provisão de serviço.

Answer 2

Oi!

A ISO 9001: 2015 é um sistema de gestão da qualidade  que emite certificados para organizações mediante estabelecimento de um apanhado de práticas de trabalho que objetivam gerenciar algum setor.

Para isso, se utiliza de  atividades de planejamento, estabelecimento de amplos requisitos para os produtos e os serviços relativos a projeto e  execução, bem como controle de processos e provisão de serviço.

Assim, a melhor resposta está na alternativa

D. Planejamento, requisitos para produtos e serviços, projeto e

desenvolvimento de produtos e serviços, controle de processos, produtos e

serviços providos externamente e produção e provisão de serviço.