Question

Questão 5/5 - Marketing e Relações Públicas
A análise SWOT consiste numa síntese dos principais apontamentos outrora elencados no Macro e no Micro Ambiente de Marketing, os quais são posteriormente dispostos de forma esquemática (utilizando-se bullets ou tópicos) na chamada matriz SWOT (BAXTER, 2005). No que concerne ao seu surgimento, o termo SWOT é de origem inglesa, porquanto foi desenvolvida nos anos 70 por Kenneth Andrews e Roland Christensen dois professores da Harvard Business School, e representa as iniciais das palavras:

Strengths – forças;
Weaknesses – fraquezas;
Opportunities – oportunidades;
Threats – ameaças (ou dificuldades).

Fonte: BAXTER, Martin. Projeto do produto: guia prático para o design de novos produtos. 2ª edição, São Paulo: Editora Edgard Blücher LTDA, 2005.
Uma ferramenta bastante utilizada na formulação de estratégias é a matriz SWOT (S - Strengths, W - Weaknesses, O - Opportunities e T - Threats). Nesse sentido, assinale a opção que está correta:

A O principal objetivo da matriz SWOT é permitir um olhar objetivo e totalmente imparcial apenas sobre as principais ameaças que compõem um dado negócio. Isto possibilita que os gestores possam desenvolver e colocar em prática as suas estratégias empresariais a partir das ações desenvolvidas pelos concorrentes.

B A matriz SWOT confronta as ameaças e as oportunidades do ambiente com as forças e as fraquezas da organização, gerando informações para as estratégias a serem desenvolvidas pelas organizações.

C No processo de elaboração de estratégias competitivas, as empresas de pequeno porte devem analisar, de forma secundária, os aspectos relativos ao ambiente externo, os quais somente afetam as grandes organizações.

D A oportunidade consiste em uma circunstância que, se bem explorada no ambiente organizacional, contribui para a redução da competitividade estratégica.

E A capacidade de inovação no ambiente organizacional é considerada uma ameaça à estratégia competitiva de uma empresa, visto que desestabiliza as ações elaboradas anteriormente.

Answer 1

Analisaremos cada uma das alternativas: 

a) O principal objetivo da matriz SWOT é permitir um olhar objetivo e totalmente imparcial apenas sobre as principais ameaças que compõem um dado negócio. Isto possibilita que os gestores possam desenvolver e colocar em prática as suas estratégias empresariais a partir das ações desenvolvidas pelos concorrentes. 

Errado. "Apenas sobre as principais ameaças"? Como a própria explicação antes da pergunta diz, a análise SWOT serve para analisar Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades e Ameaças.

b) A matriz SWOT confronta as ameaças e as oportunidades do ambiente com as forças e as fraquezas da organização, gerando informações para as estratégias a serem desenvolvidas pelas organizações. 

Correto. Uma das principais funções desta análise é colocar de forma simples, em um mesmo diagrama, esses 4 pontos que são chave para qualquer organização conhecer e desenvolver suas estratégias. Por exemplo, ao detectar uma oportunidade, será que a empresa consegue "atacá-la" ou como podemos nos preparar para uma eventual ameça.

c) No processo de elaboração de estratégias competitivas, as empresas de pequeno porte devem analisar, de forma secundária, os aspectos relativos ao ambiente externo, os quais somente afetam as grandes organizações.

Errado. Analisar "de forma secundária" e "ambiente externo só afeta grandes organizações". Ambiente externo afeta qualquer organização, independente do porte. Por exemplo, as leis são tratadas como "ambiente externo".


d) A oportunidade consiste em uma circunstância que, se bem explorada no ambiente organizacional, contribui para a redução da competitividade estratégica.

Errado. Seria o contrário, uma oportunidade bem explorada, aumenta a competividade. Por exemplo, imagine que detectamos a oportunidade de fazermos uso de um benefício fiscal (redução de imposto), em um de nossos produtos? Com isso, podemos reduzir o preço de venda (ou não reduzir o preço e aumentamos nossa margem de lucro), qualquer um aumentaria nossa competividade.


e) A capacidade de inovação no ambiente organizacional é considerada uma ameaça à estratégia competitiva de uma empresa, visto que desestabiliza as ações elaboradas anteriormente.

Errado. Mesma situação da anterior, capacidade de inovação é algo que melhora a competividade da empresa. Por exemplo, melhorar a qualidade do produto (mais vendas ou poderíamos aumentar o preço), ou melhorar o processo de fabricação de um produto (redução de custos). Inovação de uma forma geral, melhora a competividade. Claro que - muitas inovações se mal conduzidas/exploradas - podem sim mais atrapalhar do que ajudar.